Όροι και Προϋποθέσεις Παίκτη

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τις συμβατικές μας σχέσεις μαζί σας. Από το 2021 που λειτούργησε το Casombie Casino υπό την Rabidi N.V. και την άδεια της Curaçao eGaming (8048/JAZ2016-064), κάθε υπηρεσία μας διέπεται από τους όρους που διαβάζετε παρακάτω. Παρακαλούμε μελετήστε τους προτού δημιουργήσετε λογαριασμό.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Πότε ισχύει η αποδοχή

Με την εγγραφή σας, την πρώτη κατάθεση ή την απλή πλοήγηση στην πλατφόρμα μας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τον παρόντες όρους. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας.

Οι όροί μας αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας. Η αποδοχή ισχύει από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού και ανανεώνεται με κάθε είσοδο ή συναλλαγή.

1. Η χρήση της πλατφόρμας προϋποθέτει πλήρη και νόμιμη αποδοχή όλων των όρων.
2. Αν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
3. Η έκδοση των όρων που βρίσκεται στη σελίδα αυτή υπερισχύει κάθε προηγούμενης έντυπης ή ηλεκτρονικής εκδοχής.

Εγγραφή και Επιλεξιμότητα

Ποιος μπορεί να ανοίξει λογαριασμό

Επιτρέπεται η εγγραφή μόνο σε άτομα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών ή περισσότερων, εφόσον η τοπική νομοθεσία της χώρας σας ορίζει υψηλότερο όριο. Κατά την εγγραφή ζητούμε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και έγκυρο email, και φέρουμε δικαίωμα να ζητήσουμε έγγραφα που αποδεικνύουν κάθε στοιχείο.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από περιοχές όπου η τυχερή διασκέδαση απαγορεύεται ή όπου η άδειά μας δεν καλύπτει τη δραστηριότητα. Ενδεικτικά, δεν επιτρέπεται εγγραφή από ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Βέλγιο, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Σουηδία, Δανία, Ουγγαρία, Ισραήλ, Ιράν, Ιράκ, Συρία και Βόρεια Κορέα.

1. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νόμισμα και οικιακή διεύθυνση.
2. Τα στοιχεία της εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, τρέχοντα και επαληθεύσιμα.
3. Πριν από την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνεται η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) με ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, εντός το πολύ 3 εργάσιμων ημερών.
4. Φέρνετε ευθύνη για την εμπιστευτικότητα των κωδικών σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Τρόποι Κατάθεσης στο Casombie Casino

Καταθέσεις και αναλήψεις

Οι συναλλαγές γίνονται αποκλειστικά από λογαριασμό, κάρτα ή πορτοφόλι που είναι εκδομένο στο όνομά σας. Δεχόμαστε μεταξύ άλλων Viva Wallet, μεταφορά IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay, τραπεζική μεταφορά, καθώς και τα κρυπτονομίσματα Bitcoin, Ethereum, Litecoin και Tether.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης ορίζεται σε 10 EUR. Οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα εντός το πολύ 24 ωρών, ενώ κάρτες και τραπεζικές μεταφορές απαιτούν 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Η επαλήθευση KYC αποτελεί προϋπόθεση για κάθε ανάληψη και το δίκτυο πληρωμών μπορεί να ζητήσει επιπλέον έγγραφα σε επιμέρους περιπτώσεις.

1. Οι αναλήψεις εκκαθαρίζονται με την ίδια μέθοδο που έγινε η κατάθεση, εφόσον τεχνικά είναι εφικτό.
2. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες στις κανονικές συναλλαγές σας.
3. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ληξιπρόθεσμος, μπορεί να επιβαρυνθεί με διοικητικό κόστος σύμφωνα με το ισχύον πρόγραμμά μας και υπόκειται σε επαλήθευση πριν από κάθε νέα συναλλαγή.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Γενικοί όροι προσφορών

Κάθε μπόνους, δωρεάν περιστροφή ή προσφορά εκδίδεται με δικούς του όρους που δημοσιεύουμε στη σελίδα της εκάστοτε καμπάνιας. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν σε κάθε προσφορά, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Το ενεργό μπόνους πρέπει να ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν από την ανάληψη. Τα κεφάλαια μπόνους δεν είναι μετρητά, οποιαδήποτε κατάργηση της προσφοράς πριν την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του μπόνους και των σχετικών κερδών.

1. Κάθε μπόνους φέρει ελάχιστο απαιτούμενο στοιχηματισμό και η συνεισφορά κάθε παιχνιδιού υπολογίζεται σύμφωνα με τον πίνακα συνεισφοράς που δημοσιεύουμε.
2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται και η υπέρβαση του ορίου οδηγεί σε απώλεια του μπόνους.
3. Ορισμένες κατηγορίες παιχνιδιών είναι εξαιρεμένες ή απαγορευμένες κατά το ενεργό μπόνους, όπως αναφέρεται στους όρους της εκάστοτε προσφοράς.
4. Κάθε προσφορά λήγει εντός της περιόδου ισχύος της, η οποία αναγράφεται στη σχετική σελίδα, και τα μη χρησιμοποιημένα υπόλοιπα μπόνους αφαιρούνται.
5. Λογική, ομαδική ή συστηματική εκμετάλλευση προσφορών, όπως στοιχήματα με μηδενικό ή ελάχιστο ρίσκο σε εξαιρούμενα παιχνίδια, θεωρείται κατάχρηση και δικαιολογεί μείωση ή ακύρωση κερδών.

Απαγορευμένες Πράξεις Παίκτη

Τι απαγορεύεται αυστηρά

Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμη, προσωπική διασκέδαση. Ως εκ τούτου, κάθε πράξη που στοχεύει σε αθέμιτο οικονομικό όφελος ή παραπλάνηση του συστήματος αποτελεί σοβαρή παραβίαση και μας δίνει το δικαίωμα να παγώσουμε λογαριασμούς, να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη και να διαγράψουμε οριστικά τον λογαριασμό.

1. Απάτη, παραποίηση στοιχείων ή χρήση στοιχείων τρίτων προσώπων.
2. Πολλαπλοί λογαριασμοί από το ίδιο πρόσωπο ή από συνδεόμενα πρόσωπα που στόχο έχουν την επανειλημμένη απόδοση προσφορών.
3. Αντιστρόφες χρεώσεις (chargebacks) ή αμφισβήτηση εν legitimate εκτελεσμένων καταθέσεων.
4. Συνεργατική ή ενορχηστρωμένη χρήση της πλατφόρμας με σκοπό την εκμετάλλευση προσφορών ή τη νόθευση αποτελεσμάτων.
5. Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots, macros ή λογισμικού που επεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
6. Εισαγωγή σε υπηρεσίες μας μέσω VPN, proxy ή άλλου μέσου από απαγορευμένη δικαιοδοσία, με σκοπό την παραβίαση των γεωγραφικών περιορισμών.
7. Διακίνηση κεφαλαίων ή συναλλαγές που εγείρουν υποψίες νομιμοποίησης εσόδων.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Δικά σας εργαλεία ελέγχου

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και να μη μετατρέπεται σε πηγή προβλημάτων. Για τον λόγο αυτό σας παρέχουμε όρια κατάθεσης και ζημίας, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για συγκεκριμένο ή απεριόριστο χρονικό διάστημα, όλα διαθέσιμα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης.

Αν παρατηρήσουμε σημάδια επιβλαβούς παιχνιδιού, όπως επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών ή δραματική αύξηση των καταθέσεων, έχουμε δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να προτείνουμε όρια ή να προχωρήσουμε σε προσωρινό αποκλεισμό για την προστασία σας. Για πρόσθετη υποστήριξη απευθύνεστε στον οργανισμό ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και στην υπηρεσία Gambling Therapy, ενώ η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected].

1. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του, ούτε με νέο λογαριασμό.
2. Τα άτομα κάτω του επιτρεπόμενου ορίου ηλικίας ή που έχουν αυτοαποκλειστεί δεν επιτρέπεται να δημιουργήσουν νέο λογαριασμό.
3. Παραμένουμε δίκαιοι προς τους ανηλίκους και προτείνουμε φίλτρα γονικού ελέγχου για την προστασία ανηλίκων από το περιεχόμενο τυχερών παιχνιδιών.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Καταγγελίες

Δικαιώματα και διαδικασία

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Εκκαθαρίζουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο με τις μεθόδους ανάληψης που υποστηρίζουμε, εφόσον πληρούνται οι επαληθευτικές υποχρεώσεις.

Αν έχετε παράπονο σχετικά με την πλατφόρμα, μια συναλλαγή ή μια απόφασή μας, απευθύνετε πρώτα το αίτημά σας στο [email protected]. Απαντάμε εντός εύλογου χρόνου και το εξετάζουμε σε δύο βαθμίδες, ώστε μια δευτεροβάθμια αναθεώρηση να γίνεται από ανώτερο στέλεχος. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας και κάθε διαφορά υποβάλλεται στη διαιτησία που προβλέπεται από τους όρους λειτουργίας της πλατφόρμας.

1. Το παράπονο υποβάλλεται με πλήρη περιγραφή, ημερομηνίες και σχετικά στοιχεία συναλλαγής.
2. Λειτουργούμε με βάση την άδεια της Curaçao eGaming (8048/JAZ2016-064).
3. Διατηρούμε αρχείο συναλλαγών και επικοινωνίας για την τήρηση των κανονιστικών μας υποχρεώσεων.

Αλλαγές στους Όρους

Πώς ενημερώνουμε

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους καμία στιγμή, για λόγους νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς. Κάθε τροποποίηση αναρτάται στη σελίδα αυτή με νέα ημερομηνία έκδοσης και, όταν είναι ουσιώδης, σας ειδοποιούμε επιπλέον με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη της ισχύος της.

Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύος μιας τροποποίησης θεωρείται πλήρης αποδοχή της. Αν δεν συμφωνείτε με τη νέα εκδοχή, οφείλετε να σταματήσετε τη χρήση και να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία ισχύος. Σας προτρέπουμε να επανελέγχετε τη σελίδα τακτικά.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία μπορώ να ανοίξω λογαριασμό στο Casombie Casino;

Το ελάχιστο όριο ηλικίας είναι 18 έτη. Αν η τοπική νομοθεσία της χώρας σας ορίζει υψηλότερο όριο, ισχύει το υψηλότερο. Κατά την πρώτη ανάληψη ζητούμε έγγραφο ταυτότητας για επαλήθευση.

Πόσοι λογαριασμοί επιτρέπεται να έχω;

Ένας. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, και η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται παραβίαση που οδηγεί σε παγώματα και μόνιμο κλείσιμο.

Μπορώ να αναλάβω χωρίς επαλήθευση;

Όχι. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνεται η επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός το πολύ 3 εργάσιμων ημερών.

Τι γίνεται αν χάσω τον μπόνους μου;

Κάθε μπόνους λήγει εντός της περιόδου ισχύος του και απαιτεί την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού. Αν δεν ολοκληρώσετε τις προϋποθέσεις έγκαιρα, το μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Ζητήστε το από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή από την ομάδα υποστήριξης, η οποία λειτουργεί 24/7. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.